U organizaciji JU Centra za socijalni rad Kozarska Dubica, u toku mjeseca februara 2025.godine, održana su tri ciklusa stručnih edukacija – psihološka podrška stručnim radnicima u socijalnoj zaštiti. Kroz tri radionice obrađene su teme 1.Razvijanje otpornosti i suočavanje sa stresom, 2. Asertivna komunikacija i upravljanje konfliktima 3.Profesionalne granice i lična odgovornost. Edukator i voditelj radionica, je eminentni stručnjak iz oblasti psihologije i psihoterapije, Sanja Topić. dipl. psiholog.
Kroz psihološke radionice (stručni) radnici su imali priliku da unaprijede znanja o prepoznavanju i upravljanju stresom, važnosti brige o mentalnom zdravlju, funkcionalnijim i efikasnijim načinima komunikacije, te dobiju praktične alate za prevenciju sagorijevanja na poslu uz jačanje psihološke otpornosti. Sve navedeno doprinosi unapređenju ličnih i profesionalnih kapaciteta što pomaže u balansiranju između profesionalnog života i ličnog blagostanja te utiče na kvalitet pruženih usluga.
S obzirom na specifičnost posla, stručnjaci u sistemu socijalne zaštite snažno su izloženi profesionalnom sagorijevanju. Stručni radnici u centrima za socijalni rad, svaki dan se suočavaju sa velikim obimom posla, sa najširim dijapazonom ljudskih nesreća i tragedija. Bavljenje problematikom ne prestaje kad dođete kući, o nekim slučajevima se danima, mjesecima misli, jer nas obrazovanje ne štiti od ljudskih patnji. Imamo veliku odgovornost na svom radnom mjestu, a često nedovoljno mehanizama da se adekvatno odgovori na sve potrebe korisnika.
Na taj način, stručni radnici se savršeno uklapaju u ono što se zove sigurna formula za profesionano sagorijevanje – visoki zahtjevi posla, plus nemogućnost da se na takve zahtjeve adekvatno odgovori. Profesionalno sagorijevanje je poremećaj koji je prepoznala i WHO, rezultat hroničnog stresa na radnom mjestu – što je i zvanična klasifikacija.
Profesionalna podrška stručnim radnicima obavezna je i po Zakonu o socijalnoj zaštiti kroz uvođenje Supervizije. Supervizija je poseban oblik zaštite na radu u suočavanju sa stresom i u rješavanju svakodnevnih problema. Supervizija i druga stručna podrška radnicima Centra, provodiće se kontinuirano, sve u cilju osnaživanja stručnih radnika, unapređenju usluga stručnog rada, a samim tim i unapređenju kvaliteta usluge prema korisnicima.
